Früher gehörte sie ausschließlich in Science-Fiction-Genre, inzwischen ist sie aber schon selbstverständlicher Teil unseres Alltages geworden. Hinter den Kulissen von Apps und Webseiten agiert sie unmerklich und sorgt für besseren und effektiveren Kundenservice. Sie optimiert Prozesse und reagiert flexibel auf Herausforderungen. Auch in der Immobilienbranche wird sie mehr und mehr eingesetzt. Und: Sie lernt immer dazu.
Die Rede ist von künstlicher Intelligenz. Anders als statische Programme entwickelt sie sich durch maschinelles Lernen permanent weiter und liefert immer bessere und angemessenere Ergebnisse. In der Immobilienbranche wird sie vor allem in der Kundenakquise eingesetzt. Geschickte Programmierung sorgt dafür, dass Kundeninteraktionen ab dem Erstkontakt von KI angenommen und ausgewertet werden. Nötige Informationen können erfragt und typische Fragen beantwortet werden, ohne dass kostbare Mitarbeiterzeit darauf verwendet werden muss. Könnte auch ihre Hausverwaltung von diesen und anderen Funktionalitäten profitieren? Um diese Frage individuell zu beantworten, lohnt es sich, einen Blick in das eigene Netzwerk zu werfen – und es gegebenenfalls zu erweitern. Im Austausch mit Fachleuten und Unternehmern, die KI in ihren Geschäftsmodellen schon einsetzen, gibt es viel zu lernen und Anregungen zu sammeln. KI als Technologie hat noch viel Potenzial, und sich schon jetzt damit zu beschäftigen kann im entscheidenden Moment den nötigen Wissensvorsprung garantieren.
